Tema 9: Los usuarios como de información para la innovación técnica

Entre la empresa usuaria y la empresa productora o proveedora se establece una vinculación (la cantidad y la calidad) que les permite intercambias flujos de información tecnológica.

Los usuarios son la base de las innovaciones
que realizan las empresas usuarias y productoras
de servicios.

Los usuarios usan sus cuentas de Internet a diario, según su interés buscan información en la red y puede ser de manera repetitiva. Las empresas dueñas de las páginas de búsqueda llevan un conteo sobre lo que más se busca y en base a estos datos buscan mejorar las opciones que ofrecen. 

En base a la información recabada, puede que la empresa usuaria se asocie con la empresa productora y le brinde los datos sobre las personas que en base a su búsqueda continua, y uso de estas redes le haya proporcionado.

Entonces la empresa productora usará esos datos para innovar, según lo que los usuarios buscan obtener.
Puede ser una innovación en un software, hardware o crear un producto nuevo e innovador que trate el interés de la población y que se asegure de que ésta les guste.

Los usuarios son una fuente de información fundamental porque al fin y al cabo, ellos son quienes darán uso a las innovaciones de las empresas.